隨新湖地區產業蓬勃發展及人口移居進駐，新竹瓦斯公司在新豐及湖口地區的用戶數，從2012年底1萬5003戶增加到目前2萬6467戶，同時工業用戶增加至28家，讓新湖地區用氣量達竹瓦公司大新竹地區的總供氣量約45%，今年將位在湖口鄉的「新湖站」組織提升為「新湖服務中心」等級，提升服務量能！竹瓦公司今(8日)舉辦「新湖服務中心」揭牌典禮，新竹縣長楊文科率縣府團隊支持，並親自主持揭牌儀式，期盼以最大力道服務鄉親。
楊文科說，這幾年來新湖地區業務及用戶大量成長，顯現新豐、湖口地區相當重要，所以成立服務中心提升服務量能及水準，由黃暉皓擔任經理，中心也將「新關站」（新埔、關西地區）納入督導管轄範圍，期盼加大力道服務鄉親，相信在總經理邱世昌領導下，業務穩定成長，並提升效率，以及加強公安定期查察，請鄉親放心。
總經理邱世昌說，考量新湖地區用戶量日漸提升，且工業區用戶因配合能源政策轉而使用天然氣，需求量增加，竹瓦公司將「新湖站」組織等級提升到「新湖服務中心」，原先編制只有1名組長，現在增加1名經理與2名組長，分別就業務及工程類事項協助用戶。另外「鳳山整壓站」及「泰和整壓站」專用連接管，預計年底啟用，因應日後供氣需求，同時提供更穩定、安全的氣源。
邱世昌提到，新湖地區供氣量需求大增原因，除每年平均約增加1千戶的一般用戶，更重要的是工業用戶增加至28家，近期還有15家工業用戶已申請，目前設計完成，將通知廠商繳費後派工，預計今年年底至明年3月期間陸續建置完成，所以未來將達43家，讓原有使用重油的公司，改使用天然氣，降低環境污染衝擊，響應實踐節能減碳。
新竹瓦斯公司重視用戶用氣安全，現場還設有微電腦表展示區，向大家說明電腦表漏氣、超時、地震三大遮斷功能，呼籲民眾注意二年一次定期安檢的重要性，總經理邱世昌說，感謝大家對本公司平時的愛護與支持，如遇有天然氣相關問題需協助，歡迎致電本公司各服務中心（站），同仁將竭誠服務，用心做好供氣安全等事宜。
