臺東警察分局初鹿派出所於18日深夜23時許，接獲山里火車站站務員報案，稱有一疑似失智婦人（39年次）在山里站徘徊需要協助，員警獲報後立即趕赴現場，發現這名婦人無法清楚表達自己的身分及住址，僅告知員警姓名及住太麻里香蘭村，下午本來要坐火車回香蘭，不知何故會坐到山里站。
當時月黑風高，員警擔心婦人獨自在外會挨餓受凍，便將她載回派出所，讓婦人吃點食物喝水休息後，以電腦順利查出婦人身分及住址，並順利與她的兒子取得聯繫。只不過兒子表示自身行動不方便，且家中經濟拮据無法負擔坐計程車返家時的昂貴車資，深夜也無其他親友可前來初鹿派出所接婦人回家，副所長余勇強知悉後，請家屬放心在家等候，熱心地自行開車將婦人載回太麻里香蘭村家中，讓一家人順利團圓，不斷感謝員警不遠千里提供協助，感激之情不可言喻。
臺東警察分局表示，家中如有失智長者，除了應多加關懷他們的動態，也可以讓長輩配戴有識別身分的聯絡物件，防止長輩不慎迷失時可以順利聯絡家屬。
