針對竹東鎮衛生掩埋場被質疑未全數清除垃圾，及新竹縣高效能垃圾熱處理設施試營運焚燒量能等問題，新竹縣環保局回應，縣府近兩年積極調度處理竹東掩埋場內暫置垃圾，並於114年5月21日由環管署現場確認已完成裸露暫置清除。另高效能垃圾熱處理設施自啟動試運轉以來，以處理新竹縣垃圾為主，正式運轉後該設施將持續以縣府交付垃圾為第一優先處理對象。
環保局表示，竹東鎮衛生掩埋場於民國65年10月啟用，72年被劃入自來水水質水量保護區，95年7月停用封閉。但受到垃圾處理量能問題影響，該場自98年4月至105年2月止協助縣內原鄉地區垃圾進場暫置後統一轉運，其後僅竹東鎮垃圾進場暫置後轉運，近年受垃圾代處理量能減少的影響，竹東掩埋場內逐漸累積裸露暫置垃圾。
近兩年縣府積極調度處理量能，清除竹東掩埋場內暫置垃圾，包含掉落場內邊坡的垃圾，經環境部環境管理署會同專家至現場勘查，確認邊坡剩餘垃圾應為多年前已掩埋之垃圾，建議以覆土綠化方式處理，竹東暫置垃圾於114年5月14日全數清除，並於5月21日由環管署現場確認已完成清除。
經竹東鎮公所評估，竹東掩埋場仍有執行轉運工作需求，縣府考量前述中央與專家意見及鎮公所使用需求，協助竹東鎮公所向環管署爭取補助辦理竹東掩埋場整頓工程，將施作邊坡覆土綠化及增設轉運污染防制設施。工程計畫已獲核定，由竹東鎮公所執行，工程之規劃設計案已於114年11月20日決標，目前正辦理設計中。
環保局強調，竹東掩埋場自本年上半年完成暫置垃圾清除後，僅做轉運垃圾使用，並無掩埋行為。場區分為1至4期，設有臨時轉運區域、縱橫向截流溝、集水井、滯洪池、曝氣池等設施，掩埋場管理設施及相關管理措施完整，由竹東鎮公所管理，公所並派駐人員於檢查站。竹東鎮每周產生垃圾量約400公噸，皆於產生當周轉運至焚化爐完成處理。
5月15日以來竹東鎮公所累計清運1萬1782公噸垃圾，由環保局提供同量處理量能全數妥善處理無暫置，分別送往新竹縣高效能垃圾熱處理設施及代處理之縣市焚化設施。竹東鎮由鎮公所負責垃圾清運及轉運，相關工作規劃與執行由鎮公所負責，縣府將持續提供足夠處理量能妥善處理全數垃圾。
另外，新竹縣高效能垃圾熱處理設施自啟動試運轉以來，皆以處理新竹縣垃圾為主，並已協助處理縣府交付垃圾逾8萬3000公噸，隨著試運轉接近尾聲，能處理新竹縣垃圾量能也隨之增加，正式運轉後該設施將持續以縣府交付垃圾為第一優先處理對象，除能妥善處理縣民每日產生日常垃圾，也可以協助清除過往暫置垃圾。
