苗栗縣政府消防局指揮中心於本（12）月24日16時許接獲火警報案，位於清華里中山路一處住宅發生火警。消防局隨即調派苗栗、頭屋、特搜、第一大隊及後龍等5個單位前往搶救，共出動各式消防車輛9輛、消防人員27名及義消12名。
消防人員抵達現場後，立即佈署水線並展開人命搜索，並出動雲梯車實施高處救援，成功救出3名受困民眾；另於屋內搜索時發現1名女性已無生命跡象，隨即送往苗栗醫院救治。經消防人員表示，該名民眾被發現時躲避於廁所內。
消防局指出，住宅火災發生時，民眾應牢記正確避難原則，火災逃生避難以保命求生為首要目標，勿搭乘電梯、避免躲藏於浴室或廁所，並應立即關門以阻隔火勢及濃煙，前往相對安全區域等待消防人員救援，以提升生存機率。同時呼籲，民眾應於住家內裝設住宅用火災警報器，可於火災初期即發出警示聲響，提醒住戶及早應變與逃生，爭取寶貴時間，降低人命傷亡風險，確保居住安全。
