如何接待奧客是一門學問，「VB 芮安美妝會館」近日貼出一段影片，顯示出有女客拿著優惠券來店裡硬凹服務，店員打給老闆娘求助後，老闆娘直接對解釋不清的奧客開嗆：「門在妳的左手邊，出去！」
▼這位女客拿著網路上購買的優惠券，堅持要接1000根睫毛，櫃台員工則好聲好氣解釋優惠券上寫的是把原生睫毛接滿，並非指定1000根，何況是否能接1000根，也需要看客人狀況而定。
▼女客聽了無法接受，員工只好打給老闆娘求助。老闆娘本來想親自跟女客溝通，卻被對方拒絕，乾脆要求員工開擴音，一開始就霸氣說：「小姐，妳不想跟我講，我跟妳講，妳要去消基會妳就去啊！」
女客聽到老闆娘強勢的態度也愣了一下，隨即反擊說：「小姐妳一定要這樣子嗎？」老闆娘也回說：「那請問一下，妳的口氣很好嗎？店內沒有主管，妳就對我的員工大小聲，這樣子對嗎？」
女客又凹說，難道老闆娘是「要她找人來嗎」，老闆娘被這句話惹火，飆說她根本是在恐嚇。她問女客外面接1000根睫毛多少錢，女客回說2千，老闆娘怒說：「對啊，那你花688來指明說你要接到1千根，妳不覺得很好笑嗎？」
▼女客眼看盧不成堅持提告，但老闆娘也從頭到尾堅持態度，「妳票券也不是跟我買的，既然妳不高興就找網站嘛，何必對3個小女生大小聲，妳現在票券拿著，門在妳的左手邊，出去！」
老闆娘事後也在臉書上解釋說，優惠券上的這項服務他們對每個消費者都是一視同仁，所以不會接受不符的要求，「不管你講話多大聲不管你要叫幾個人來都一樣。」
▼「我這個人做生意很簡單，我吃軟不吃硬；還有最基本的就是不要去欺負我的員工，不要在我不在場的時候對我的員工大呼小叫。」她怒說員工沒必要受這種氣，顧客沒資格這樣對待她的員工，所以已經報警了。
▼以下是完整對質影片：
這段影片也獲得廣大迴響，不只網友稱讚老闆娘的氣魄，也有熟客出面說：「老闆娘平日謙虛並且非常有禮貌，遇到有人欺負員工完全展現母雞護小雞的風範！好難得看到如此兼具美麗、義氣的女人～瞬間變粉絲了！」老闆娘護員工實在太帥氣了，超佩服啊！
來源：VB芮安美妝會館
