為服務親子乘客,台鐵自去年(2018)暑假起推出「親子車廂」,設有哺乳室、還免收推車,讓家長帶小孩出門更便利。然而,近來親子車廂卻頻傳購買一般車票的旅客闖入、佔用,讓家長們都很困擾。為此,台鐵擬在近日開會訂定解決方案、加強管理,若不聽勸導可能加罰5成票價,甚至不排除以「漲價」的方式來區隔親子車廂。
▼台鐵的「親子車廂」專為帶小孩的家長設計,車廂中畫滿了美美的卡通圖案插畫,寬闊的空間也很適合小朋友,此外還有小桌子、小椅子讓小朋友能坐下來玩耍。但是自從親子車廂上路以來,因為空間大又舒服、再加上管制不足,常會有購買一般票的乘客闖入佔用,不但佔用了座位與活動空間,還很容易打擾到孩子們休息。
▼有家長表示,親子車廂的票不多,排了很久才買到,但是很多人根本不是買親子車廂的票也會擠進來,根本不會改善,對親子車廂的設計感到失望。
▼親子車廂空間大,雖然平日空蕩蕩的,但是一遇假日就人滿為患,許多人佔用座位、擠在走道或席地而坐,甚至有人把小桌子拿來當行李架。為此,台鐵過去都只是進行規勸、沒有實際開罰;而最近台鐵除了表明將會加強巡查並開罰外,還擬開會提高親子車廂票價。
▼許多家長則對要漲價感到不合理,認為台鐵應想其他方法,讓真的有帶小朋友的家長能坐到親子車廂,例如去開罰那些不守規矩佔用的人;若以提高親子車廂票價的方式,等於變相處罰到帶小孩的家長。
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台鐵回應,於法規上來講,台鐵的親子車廂相較國內其他大眾運輸系統要先進許多,評估提高票價,也是為了將親子旅客與其他旅客做出區隔,一切都是為了提升親子車廂的品質。此外,台鐵也呼籲一般乘客應多尊重親子乘客。
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