家住秀水鄉之黃姓男子，日前出門前未詳細檢視車況，騎車行經半路車輛運轉不順引擎竟突然熄火無法發動，幸好在員警協助幫忙下得以順利脫困。
鹿港分局外中派出所警員洪漢文、歐庭佑日前10時30分許執行轄區巡邏勤務，行經福興鄉彰水路附近時，見某商店前有1名男子蹲在機車旁摸東摸西，心想可能該男子遇到困難需要協助，因此立即趨前查看，經了解行原來黃姓男子所騎乘之機車不知何故突然熄火無法啟動，只好先將機車推至路旁以免影響其他車輛通行，惟因人生地不熟，不清楚附近何處有修車廠，正愁不知該如何是好時﹖巡邏警力剛好路過此處，經初步檢視應為電瓶沒電，故遂回所內拿應急用發電機協助充電，所幸最後成功發動，黃民對警方之積極協助備感窩心當下並表達感激之意。
本案警員洪漢文、歐庭佑處理事故態度積極、敏覺性高、能及時給予關懷及協助，發揮同理心精神，能感同身受民眾焦急心態，並善用溝通技巧使民眾情緒恢復平穩，民眾對警方作為表達高度肯定與感謝，充分提升警察正面形象，足為同仁表率。
